Preguntas frecuentes
Encuentra aquí las respuestas
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que hemos recibido de nuestros clientes. Si no encuentras la respuesta que buscas, contáctanos y te ayudaremos rápidamente.
¿Ofrecen productos sin gluten?
Todos nuestros productos son sin gluten y se pueden ofrecer sin lactosa también.
¿Cómo hago para mantener la frescura de los productos que compré?
Si quieres consumirlos en las próximas 24 horas te recomendamos mantenerlos en un lugar fresco y seco en su envoltorio original. Si quieres consumirlos en otro momento recomendamos congelarlos.
Cual es la poli de cambios, devolución y edad mínima de compra?
Nuestros productos son perecederos y no permiten cambios, devoluciones o cancelaciones. Nos aseguramos de que cuando los pedidos salen de nuestras instalaciones que estén en buenas condiciones para que lleguen a usted correctamente.
Sin embargo, si hay un error en el pedido, póngase en contacto con nosotros (glutonerias@gmail.com) y le daremos una solución tan pronto como sea posible.
Es necesario tener más de 16 años para comprar a través de nuestro sitio web.
¿Hacen envíos?
Enviamos por toda la península. Por el momento no enviamos a las Islas Baleares ni a las Islas Canarias.
Cómo funcionan los envíos?
Hacemos envíos una vez a la semana, todos los lunes. El pedido os llegará el martes durante el día.Si haces el pedido de sábado a domingo, se entregará el lunes de la siguiente semana.Si el pedido se hace de lunes a viernes, llegará en el siguiente lunes.